• In Verbindung mit den operativen und messbaren Zielen werden im House of Improvement Maßnahmen festgelegt werden
• Die Matrixdarstellung hat sich hier eher als „akademisch“ erwiesen
• Ein klassischer Maßnahmenplan ist hier praktikabler
• Allerdings sollten die Maßnahmen den Prozessen und Zielen zugeordnet werden, um die Stringenz der Methode zu erhalten

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