Problemlösungsmethoden und 8D

Immer komplexere Produkte und Herstellungsprozesse in Verbindung mit hohen Qualitätsanforderungen (im ppm-Bereich) erfordern systematische Methoden und strukturierte Vorgehensweisen, um Fehler zu erkennen, deren Ursachen zu finden und ein wiederholtes Auftreten wirkungsvoll zu verhindern. Im Seminar werden bewährte Methoden zur Problemlösung in den verschiedensten Anwendungsbereichen vorgestellt.

Schulungsinhalte

• Problemlösungsprozess
• Vorgehensweise bei der Zielsetzung
• Arbeitstechniken zur Problemfindung / -sammlung

• Kartenabfrage
• Brainstorming
• MindMap
• nominale Gruppentechnik (Punkten)
• Arbeitstechniken zur Problemlösung
• Ursache- / Wirkungsdiagramm (Fischgrätdiagramm / Ishikawa Diagramm)
• Paretoanalyse
• Kraftfeldanalyse
• Arbeitstechniken: Entscheidungstechniken
• Paarvergleich
• Priorisierungsmatrix
• Prinzip der ständigen Verbesserung / Kaizen
• SDCA- / PDCA-Zyklus
• Beitrag des Qualitätsmanagements zur ständigen Verbesserung

Zur Veranstaltung

• Dauer: 1 Tag (nach Absprache 2 Tage)
• Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen Planung, Konstruktion, Entwicklung, Einkauf, Arbeitsvorbereitung, Werkzeugbau, Instandhaltung und Qualitätsmanagement.
• Voraussetzung: Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement