Was wurde in Phase 1 ergänzt?

Ergänzt wurde beim Input:

• Kunden-Input (Qualitäts-, Zuverlässigkeits- und Kostenziele)
• Kundenzufriedenheits-Studien, JD Powers, Verbraucherberichte

Ergänzt wurde beim Output:

• Kapazitätsplanung
• Änderungsmanagement
• APQP Programm Messgrößen (KPI); siehe Anhang B und C
• Bewertung zur Risikominimierung; siehe Anhang A-0

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