• Hier geht es um eine einfache Zuordnung von Zielen zu den relevanten Prozessen
• Beispiel:
  • Liefertreue wird durch zahlreiche Prozesse beeinflusst: Produktion, Disposition, Beschaffung, Instandhaltung, operative QS, etc.
• Auch auf dieser Ebene kann es Sinn machen, „Opportunities“ und Risiken auf bezogen auf Zielerreichung zu betrachten
• Die Bewertung der Zielerreichnung (Managementbewertung) kann ebenfalls optional auf dieser Ebene durchgeführt werden
• Die Maßnahmen sollten bevorzugt auf der Prozessebene (4. Ebene; House of Improvement) festgelegt und umgesetzt werden (durch die Prozesseigner)

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