Zusammenfassung

Die Bestimmung des Organisationskontextes ermöglicht eine effektivere Implementierung des Qualitätsmanagementsystems
Es liegt ein größerer Schwerpunkt auf dem Management von Prozessen, um geplante Resultate zu erzielen
Anpassung an die strategische Ausrichtung
Integration des QMS in die Geschäftsprozesse einer Organisation
Bestimmung von Risiken und Chancen erhöhen die Effektivität des QMS einer Organisation
Das Change Management wurde ausgeweitet um einen Fokus auf die geplante Ausführung des QMS zu legen
Das Konzept von Organisationswissen wird eingeführt, um die Erfassung von Wissen und dessen Erhalt zu gewährleisten
Der Punkt Kommunikation umfasst nun auch die externe Kommunikation